Condiciones de venta

HERRERO MARTINEZ, ANTONIO, con domicilio en Travessera de Gràcia, 146; 08012,Barcelona y con N.I.F. 35107029J es el propietario de la página web https://www.llibreriaguia.com/es/ (en adelante la Web) y la pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos que se ofrecen, como de permitir la adquisición de los mismos a través del portal.

Estas Condiciones de Uso y Venta establecen los derechos y obligaciones de los usuarios de la web https://www.llibreriaguia.com/es/ en relación con los productos que se ofertan en la tienda online y representan un contrato vinculante entre ambas partes. Pueden ser modificadas o actualizadas sin previo aviso, por lo que deben leerse previamente a la realización del pedido.

1.- Formas de pago.

Cuando finalice el pedido, en el email de confirmación de pedido aparecerá la cuenta bancaria donde deben hacer efectivo el pago.

Tarjeta de crédito o débito Visa/Mastercad

Se puede realizar el pago con tarjeta mediante la pasarela de pago seguro.

Bizum

Se puede realizar ingreso mediante la pasarela de pago seguro en Bizum.

2.- Envíos y Plazos de entrega.

Los gastos de envío pueden variar en función de la localidad a la que se envíe y del importe de la cesta. Estos cálculos los realizará la cesta de la compra automáticamente sin necesidad de intervención por parte del usuario. Solo tendrá que rellenar sus datos en el caso en el que seleccione método de envío a domicilio.

Se establece unos gastos de envío de 4.80 euros para todo el territorio nacional y 5.80 para las Islas Baleares, para importes inferiores a 60 euros.

No se realizarán envíos a Ceuta, Melilla, Andorra ni a las Islas Canarias. En estos casos se puede realizar la consulta por mail y enviaremos información de los costes adicionales.

El plazo de entrega será de 48-72 horas desde la fecha de envío. Se puede solicitar un número de seguimiento del envío.

Es posible recoger el pedido en la librería dentro de los horarios del establecimiento siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible y preparado el correspondiente pedido. Para ello hay que indicarlo en el formulario de compra y nos podremos en contacto cuando el pedido se encuentre preparado.

3.- Devoluciones y cambios.

Para la realización de una devolución de un producto con el que no estás satisfecho (excluyendo libros) tienes un plazo de 14 días desde la fecha de entrega. Para que te sea reembolsado, debes enviar un mail a [email protected] o llamar al 932 373 942 indicando el motivo de la devolución y te indicaremos el procedimiento para el envío de vuelta del producto. El producto o productos deben cumplir lo siguiente:

  • - Estar en perfecto estado, conservando su etiquetaje y embalaje original.
  • - Enviarse de vuelta de manera análoga a como se ha recibido, siempre protegiendo el embalaje.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe a la cuenta bancaria que indiques en un plazo máximo de 7 días, descontando los gastos del envío ocasionados.

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, incluso si en la compra original hubieran sido gratuitos, a no ser que se trate de una devolución por defectos en la mercancía o error en el envío. En este caso, no dudes en llamar o escribir un mail para avisar de este hecho y que te cambiemos el producto sin coste de envío para ti.

Si al recibir el paquete observaras que está dañado por causa del transporte, debes indicarlo en el albarán que te entrega el transportista y contactar en el teléfono 932 373 942 o en el [email protected] en las 24 horas siguientes a su recepción, para que pueda hacer la reclamación oportuna. La sustitución se realizará sin coste para ti. O si prefieres cancelar el pedido, se descontarían los gastos de envío y de recogida.

No se aceptarán devoluciones de libros de texto y de los artículos que lo especifiquen en sus características al realizar la compra.